Berekethome.com Gizlilik ve Çerez Politikası
Veri Sorumlusu
Berekethome (Konfor Dayanıklı Tüketim Malları Mobilya Deri Tekstil İnşaat Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi veya bireysel işletme olarak faaliyet gösteren taraf)
Adres: Topağacı, Adem Yavuz Cd. No:202, 34766 Ümraniye/İstanbul
Telefon: 0507 832 40 79
E-posta: info@berekethome.com
Web: https://berekethome.com
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, web sitemiz https://berekethome.com üzerinden internet satışı yapan ve fiziki mağazalarımızda da faaliyet gösteren bir işletme olarak kişisel verilerinizi korumak en önemli önceliklerimizdendir.
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası (“Politika”), sitemizi ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan, iletişim formu dolduran, WhatsApp üzerinden mesaj atan veya mağazalarımızda alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin / ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır (KVKK m.10).
1. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşleme Amaçları
Sitemiz ve mağazalarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi işliyoruz:
- Kimlik bilgileri (ad-soyad, T.C. kimlik no – zorunlu hallerde)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Finansal bilgiler (ödeme yöntemi bilgileri – kart bilgileri tarafımızca tutulmaz, ödeme kuruluşu üzerinden işlenir)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, trafik verisi, log kayıtları)
- Pazarlama ve çerez verileri (tercihler, gezinme geçmişi, beğeniler)
- Görsel ve işitsel veriler (iade/değişim işlemleri için fotoğraf – sınırlı hallerde)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, fatura bilgileri)
Başlıca işleme amaçlarımız (hepsi KVKK md.5 ve md.6 kapsamında):
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş, teslimat, iade, değişim, faturalama)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı)
- İletişim ve bilgilendirme (sipariş durumu, kampanya duyuruları – rıza varsa)
- Web sitesi güvenliği ve teknik yönetimi
- Müşteri memnuniyeti, şikayet yönetimi
- Hukuki uyuşmazlıkların çözümü
- Analiz, segmentasyon ve kişiselleştirilmiş pazarlama (açık rıza ile)
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Verileriniz otomatik veya otomatik olmayan yollarla, başta web sitesi, mobil uygulama (varsa), e-posta, WhatsApp, çağrı merkezi, mağaza POS cihazları ve sözleşmeler yoluyla toplanır.
Hukuki sebepler:
- Sözleşme kurulması ve ifası (KVKK md.5/2-c)
- Yasal yükümlülük (md.5/2-ç)
- Meşru menfaat (md.5/2-f) – zorunlu çerezler, dolandırıcılık önleme
- Açık rıza (md.5/1) – ticari elektronik iletiler, hedefli reklam çerezleri
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarına KVKK md.8 ve md.9’a uygun olarak aktarılabilir:
- Kargo / lojistik firmaları (teslimat için)
- Ödeme kuruluşları / bankalar (ödeme işlemleri)
- Bulut / hosting / yazılım hizmeti sağlayıcıları (veri güvenliği anlaşmaları ile)
- Yetkili kamu kurumları (vergi dairesi, mahkeme, BTK vb.)
- Grup şirketleri / iş ortakları (sınırlı ve sözleşmeli)
Yurt dışına aktarım şu anda yapılmamaktadır. Gelecekte yapılması halinde KVKK md.9 ve Kurul kararlarına uygun hareket edilecektir.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, siteyi analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerez Türleri (2025 Temmuz KVKK Çerez Rehberi’ne uygun):
- Zorunlu / Kesinlikle Gerekli Çerezler → Açık rıza olmadan kullanılır (sepet hatırlama, oturum yönetimi, güvenlik). KVKK md.5/2-f veya elektronik haberleşme istisnası.
- Tercih / İşlevsel Çerezler → Dil tercihi, bölge seçimi vb.
- Performans / Analitik Çerezler → Ziyaret istatistikleri (Google Analytics vb.)
- Pazarlama / Hedefleme Çerezleri → Reklam kişiselleştirme (Facebook Pixel, Google Ads vb.)
Çerez Yönetimi
Siteye ilk girişte çerez banner’ı gösterilmekte ve sizden tercih almaktadır.
- Tüm çerezleri reddedebilirsiniz (bazı fonksiyonlar çalışmayabilir).
- Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Çerez Uygulamaları Rehberi’ni inceleyebilirsiniz.
5. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK md.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini / yok edilmesini isteme (KVKK md.7)
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirim talep etme
- İşlenmesine itiraz etme
- Zararınızın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı info@berekethome.com adresine güvenli elektronik imzalı veya ıslak imzalı olarak (adresimize posta yoluyla) iletebilirsiniz. Başvurular KVKK ve Kurul’un “Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümlerine göre en geç 30 gün içinde cevaplandırılır.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için teknik (SSL, firewall, şifreleme) ve idari tedbirler almakta, veri ihlali durumunda KVKK md.12 uyarınca Kurum’a ve size bildirim yapmaktayız.
7. Politika Güncellemeleri
Bu Politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Son güncelleme tarihi: Mart 2026.
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
WhatsApp: 905078324079
E-posta: info@berekethome.com
Saygılarımızla,
Berekethome Ekibi